Assistance Noodle
Besoin d’aide ?
Parlons-en.
Compte, sécurité, confidentialité ou simple idée : l’application prévoit un accès direct au profil officiel « Créateur » pour obtenir de l’aide ou envoyer un retour.
Canal officiel :le formulaire ci-dessous transmet directement votre demande dans la boîte privée du Créateur. Conservez la référence affichée après l’envoi.
Contacter le Créateur
Dans l’application Noodle, le compte officiel « Créateur » apparaît en priorité parmi les profils actifs et peut être contacté directement depuis sa conversation, par les particuliers comme par les professionnels.
Utilisez le formulaire officiel ci-dessus : la demande apparaît immédiatement dans l’espace administrateur.
Signaler ou bloquer
Depuis une conversation web, ouvrir le menu Sécurité pour bloquer immédiatement la personne ou transmettre un signalement motivé. Le blocage coupe les nouveaux échanges et masque les deux profils l’un à l’autre.
Ne pas utiliser l’e-mail pour un danger immédiat : contacter directement les services d’urgence locaux.
Connexion au web
Le site et l’application web installable sur iPhone, Android et ordinateur utilisent le même compte Noodle. La création du compte demande une adresse e-mail vérifiée ; le mot de passe est protégé par le service d’authentification Noodle et n’est jamais affiché aux autres membres.
Ne jamais communiquer un mot de passe ou un code de connexion à une autre personne. Noodle ne demandera jamais ces informations dans une conversation.
Données et suppression
Dans Profil → Données et sécurité, une personne peut exporter ses données au format JSON, gérer les comptes bloqués et supprimer définitivement son compte. L’effacement authentifié retire les données actives décrites dans la politique de confidentialité.
Choisissez « Confidentialité » dans le formulaire afin que la demande soit clairement identifiée.
Rencontrer en sécurité
Choisir un lieu public, prévenir un proche, organiser son propre transport et ne jamais envoyer d’argent. Mettre fin à l’échange au moindre malaise. Noodle ne garantit pas l’identité ou les intentions d’un membre.
Lancement international
Noodle vise une diffusion mondiale avec une assistance initiale en français et en anglais. Les pays seront ouverts progressivement selon les capacités juridiques, de sécurité et de modération réellement disponibles.